一、引言
欢迎使用北京纳百生物科技有限公司（以下简称“本公司”）提供的服务（包括网站、移动应用、产品购买、技术支持等）。本隐私政策旨在说明我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息，以及您享有的权利。使用我们的服务即表示您同意本政策内容。若不同意，请勿使用相关服务。
二、信息收集与类型
1. 基础信息
注册信息：姓名、企业名称、联系方式（电话/邮箱）、地址（用于订单配送、服务通知）。
账户信息：登录密码、设备ID（用于识别用户设备）。
2. 业务相关数据
检测数据：用户上传的样本检测结果、实验数据（仅限授权账户访问）。
产品使用反馈：问卷调查、技术咨询记录、投诉建议。
3. 敏感信息
健康数据：宠物或畜禽健康状况、病例报告（如“纳百杯”病例大赛提交内容）。
商业信息：客户合作需求、采购意向（如兽医大会参展商信息）。
三、信息使用目的
1. 提供服务：订单处理、检测报告生成、技术支持响应13。
2. 优化体验：改进产品功能、个性化推荐（如检测方案匹配）。
3. 合规要求：履行法定报告义务（如动物疫病监测数据上报）。
4. 沟通联络：发送服务通知、活动邀请（如学术会议报名）。
四、信息共享与转让
1. 内部共享：本公司内部部门（如研发、客服）基于服务需要共享必要信息。
2. 第三方服务：
- 物流合作方：配送地址、订单信息（需脱敏处理）。
- 科研机构：匿名化检测数据（用于技术研发，需用户同意）。
- 法律要求：响应政府监管、司法调查时依法披露。
五、数据存储与安全
1. 存储地点：中国境内服务器（符合《网络安全法》要求）。
2. 安全措施：
技术防护：数据加密（TLS 1.2+）、访问权限分级控制。
管理机制：员工隐私培训、定期安全审计。
3. 数据保留：
账户信息：服务终止后保留6个月。
检测数据：根据客户需求保留1-3年（可申请导出或删除）。
六、用户权利
1. 访问与更正：通过账户后台或客服（010-59431054）查询、修改个人信息。
2. 删除请求：注销账户或撤回同意后，30日内删除相关数据。
3. 拒绝处理：拒绝提供非必要信息（如拒绝授权位置权限仍可使用基础功能）。
4. 敏感信息控制：病例报告、商业计划等需单独授权，可随时撤回5。
七、未成年人保护
1. 未满14周岁用户需监护人同意注册。
2. 禁止收集未成年人健康数据（如宠物监护人信息需明确授权）。
八、隐私政策更新
1. 重大变更（如数据共享范围调整）将通过网站弹窗、邮件通知。
2. 用户持续使用视为接受新政策。
九、联系我们
隐私专员：隐私保护部
电话：010-59431054
邮箱：info@nbgen.com
邮寄地址：北京市北京经济技术开发区科创十四街11号院3号楼
2025年4月更新 / 生效日期：2025年4月15日